الأهداف :-

 تنمية مهارات وخبرات العاملين في مجال التسويق والبيع بغرض تعظيم الأداء البيعي والتسويقي بما يؤدي إلي تحقيق أهداف المنشأة وتحقيق رضاء العملاء.
 تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات الأساسية لتأهيلهم لإجراء تقييم للنشاط التسويقي داخل المنظمة بغرض التعرف علي أوجه القوه والضعف والفرص والتهديدات التي تؤثر علي الأداء التسويقي للمنظمة.

الفئة المستهدفة :-

 مديرو التسويق ومديرو المبيعات والمتخصصون المهتمون بتقييم أداء النشاط التسويقي والعاملون فى مجالات التسويق والإعلان وخدمة العملاء.

المحاور :-

 المفاهيم الأساسية للتسويق والبيع.
 أسترتيجيات المنتجات.
 أسترتيجيات التوزيع.
 أسترتيجيات التسعير.
 أسترتيجيات الترويج.
 استخدام مصفوفة السلع والأسواق لزيادة المبيعات.
 استخدام مصفوفة وحدات الإعمال الإستراتيجية كوسيلة لتقييم الأداء البيعي والتسويقي.
 أساليب تجزئة السوق.
 أساليب التعرف على حاجات العملاء وإشباع هذه الحاجات.
 أساليب إقناع العملاء.
 وسائل تحقيق رضاء العملاء.
 أساليب علاج المشكلات التسويقية والبيعية.
 العوامل البيئية المؤثرة في النشاط التسويقي
 تحليل swot كأداة للتعرف علي نقاط القوي والضعف والفرص والتهديدات.