الأهداف :-

- تعميق مفهوم الإدارة بالأداء المتوازن وأبعاده الأربعة.
- تأصيل القدرة على ربط الأداء بالتخطيط الإستراتيجي للمؤسسة.
- تنمية مهارة استخدام المؤشرات التي تقيس الكلي للمؤسسة.
- ترسيخ القدرة على استمرار تحسين الأداء لزيادة المزايا التنافسية للمؤسسة.

الفئة المستهدفة :-

- مديرو الإدارات

المحاور :-

- نظام الإدارة بالأداء المتوازن
o ماهية وأهمية الأداء المتوازن
o المؤشرات الأربعة للأداء المتوازن ( المالية _ الإنتاجية _ التسويقية _ البشرية )
الأداء المتوازن وإستراتيجية المؤسسة
o بناء الرؤية والرسالة
o تحديد الأهداف الكلية والفرعية
o التخطيط الإستراتيجي, التحليل الرباعي ووضع الإستراتيجيات
مقاييس الأداء المتوازن
o المقاييس الإنتاجية والتشغيلية
o المقاييس التسويقية
o مقاييس الموارد البشرية
- وضع خطة الأداء المتوازن