الأهداف :-

- التعرف علي أبعاد السلوك التنظيمي والعوامل المؤثرة فيه.
- فهم خصائص السلوك الفردي والجماعي والشخصية الإنسانية.
- صقل مهارة التعامل مع المرؤوسين والآخرين في المواقف المختلفة وتعديل السلوك.
- فهم طبيعة الدور الإشرافي وأسسه العلمية والعملية.
- صقل مهارة التخطيط ووضع الأهداف وتنمية القدرات الابتكارية لحل المشكلات.

الفئة المستهدقة :-

- المديرون ورؤساء الأقسام ورؤساء مجموعات العمل ومشرفو الخط الأول

المحاور :-

- المهارات السلوكية:-
o طبيعة العلاقة المتفاعلة بين المؤسسة والعوامل البيئية المحيطة بها والمؤثرة علي سلوك العاملين فيها.
o الإدراك والاتجاهات والعوامل المؤثرة فيها وطرق تطويرها.
o الشخصية الإنسانية ودورها في تكوين السلوك الإنساني في العمل.
o السلوك الفردي والجماعي وفرق العمل.
o الاتصالات: فهم النفس والآخرين . تبادل المعلومات . المشكلات الاتصالية . مداخل حلها.
o التغيير ونموذج تعديل السلوك.
o متابعة تطوير المهارات السلوكية لتحقيق نتائج العمل ومصالح الموظفين.
- المهارات الإشرافية:-
o طبيعة وأهمية الدور الإشرافي للإدارة التنفيذية والعوامل المؤثرة في هذا الدور.
o مهارة التخطيط ووضع الأهداف لفاعلية النتائج.
o مهارة الابتكار والتفكير الإبداعي لحل المشكلات.
o مهارة فهم السلوك الإنساني في مجال العمل وعملية تحفيز المرؤوسين.
o مهارة الاتصال وتبادل المعلومات وإدارة الاجتماعات.
o مهارة المتابعة وتقييم الأداء لزيادة فاعلية النتائج.
o مهارة التغيير والتطوير للتحسين المستمر.
- حالات عملية.