الأهداف :-

 تزويد المشاركين بأحدث ما وصل إليه العلم لأعمال السكرتارية في عصر هندسة المعرفة ؛ وكذلك التحول من السكرتارية التقليدية إلي السكرتارية الإلكترونية في إدارة المكاتب ؛ وأهم الخطوات والمتغيرات التي تحدث في الحياة العلمية والعملية في هذا المجال.
 تزويد المشاركين بالتكنولوجيا الحديثة للمكاتب والنظم الآلية للمعلومات في إدارة المكاتب ومواجهة المواقف الصعبة والحرجة التي تواجه المدراء اليوميـة وكيفية التعامل معها.

المحاور :-

 تكنولوجيا المكتب الحديث وأثرها في تحقيق وزيادة فعالية العمل .
 تبسيط الأعمال المكتبية لإجراءات العمل وعملياته .
 المفاهيم العلمية والعملية لأعمال السكرتارية الإلكترونية.
 التحول من السكرتارية التقليدية إلي السكرتارية الإلكترونية .
 قواعد المعلومات الذكية والمداخل الحديثة للسكرتارية الإلكترونية.
 التطورات المتلاحقة للأجهزة والبرامج التطبيقية المستخدمة في السكرتارية الإلكترونية.
 إعداد المراسلات والمذكرات وعرض الأوراق الإلكترونية .
 تكنولوجيا الاتصالات والشبكات المستخدمة في أعمال السكرتارية.
 الإنترنت واستخداماته في أعمال السكرتارية.
 التعامل الجيد مع البريد الإلكتروني إرسالاً وأستقبالاً .
 تنظيم المحفوظات الصادرة والواردة وترتيب الملفات الإلكترونية .
 فـن الحديث والإنصات ( مهارات التقديم والعرض الإلكتروني )
 تخطيط الوقت وتنظيم الاجتماعات إلكترونياً ( الاستثمار عن بعد )
 مقومات التعامل الفعال مع الآخرين .. ( الرؤساء والزملاء والمرؤوسين والجمهور )
 مهارات التعامل مع ضغوط العمل بإدارات السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب .
 المواقف التي تواجه مدراء المكاتب في مشاكل العمل اليوميـة وكيفية التعامل معها .
 التكنولوجيا الحديثة لنظم المعلومات لمدراء المكاتب :
o نظم المعلومات المرتبطة بالحاسبات الآلية .
o نظم المكاتب الآلية والإتصالات الإلكترونية .
o الإنترنيت وتعاملاتة الإلكترونية في أعمال الإدارة .
 تطبيقات وحالات وممارسات عملية