ادارة الجودة الشاملة فى اعمال الشرطة
موجه إلى
مديري إدارة ووحدات الجودة الشاملة والمسئولين عن كافة فروع ووحدات الأداء الأمني بوزارة الداخلية .
يهدف إلى
1- تقديم مجموعة متكاملة من المعارف والاتجاهات المعاصرة في مفهوم وأساليب إدارة الجودة الشاملة لخدمات وعمليات الشرطة .
2- إكساب المشاركين مهارات بلوغ الجودة والتحسين المستمر من خلال فرق العمل في مجالات الأداء الشرطي
المحتويات الرئيسة
• تحليل عناصر جمهور الشرطة وتوقعاتها
• تكاليف قصور جودة الأداء الشرطي .. (معدلات الجرائم – معدلات القبض – نسبة القضايا المجهول فاعلها ..إلخ )
• دواعي وحتمية جودة الأداء الشرطي
• المحاور الأساسية لمدخل إدارة الجودة الشاملة
• التحسين المستمر كأساس لإدارة الجودة الشاملة .. مفهومه وأدواته
• أدوات التحسين المستمر واستخدماتها في الشرطة
• مهارات إدارة حلقات الجودة والعصف الذهني
• مهارات التفكير الابتكاري الأمني على درب الجودة الشاملة
• مهارات التخطيط لبرنامج الجودة الشاملة شرطيا
v2.0.5 
%20INF-INI%20File.png)
%20My%20Computer.png)
%20Fonts%20Folders.png)
