الاهداف : تنمية مهارات المشاركين على إعداد برنامج العمل البيعي والتخطيط المقارن مع التركيز على الشخصية المتكاملة وتأهيلهم لمواجهة مصاعب مهمة رجال البيع .
تنمية قدرات المشاركين في تفهم نوعيات العملاء ؛ تحديد الأسلوب الأمثل والمناسب للتعامل ؛ تزويدهم بالمفاهيم العلمية الحديثة والمتعلقة بفهم طبيعة العملاء وسلوكهم ؛ وكيفية تحقيق الرضاء الكامل للعميل وتلبية رغباته واحتياجاته والعناية الكلية به .
المحتويات : الإعداد والتخطيط للمقابلة البيعية.
رجال البيع ووظائفهم ومواصفاتهم.
معلومات رجل البيع الناجح (السوق، المنافسين، المنتجات، الشركة)
تحديد الأهداف البيعية واعداد برنامج العمل اليومى.
مهارات وأساليب البحث والتحرى عن العملاء الجدد.
التخطيط للمقابلة البيعية. ـ إرشادات للنجاح فى المقابلة البيعية.
التفاعل البيعى السلوكى بين البائع والعميل والمواقف البيعية المختلفة.
مسئولية العناية بالعملاء وتكوين الرأي العام .
مهارات توليد الرغبة وخلق الدافع لدي العميل .
عناصر التميز في خدمة العملاء.
سلوك وأنماط العملاء وأساليب التعامل معهم.
كيفية تلبية رغبات العملاء وتحقيق درجة الرضاء.
مهارات التفاوض البيعى.
مهارات التعامل مع العملاء والتعرف على دوافعهم .
كيفية مواجهة الاعتراضات (التوقيت، الخطوات،الأساليب).
معالجة الاعتراضات البيعية واتمام التعاقد مع العملاء .
أساليب إتمام الصفقات البيعية وإنهاء اللقاء البيعى.
تطبيقات وممارسات عمليـة .
v2.0.5 
%20INF-INI%20File.png)
%20My%20Computer.png)
%20Fonts%20Folders.png)
