الهدف : تمكين المشاركين فى فهم المبادئ التى تحكم التسويق المصرفى ، وكيفية وضع الخطط التسويقية المصرفية لتحقيق أهداف مصرفهم والحصول على القطاع الأكبر فى السوق المصرفية.
المحتويات: النشاط التسويقى فى البنوك.
مفهوم التسويق المصرفى.
المزيج التسويقى للبنك.
المفهوم الحديث للتسويق المصرفى .
المبادئ التى تحكم نشاط التسويق فى البنك .
دور التسويق فى المجال المصرفى .
عناصر التسويق المصرفى .
ماذا يوجد فى السوق المصرفى ؟
زيارة العميل... لماذا يقبل العملاء على خدماتك ؟ .
مكونات الإستراتيجية التسويقية للبنك. .
استراتيجيات التعامل فى السوق المصرفية..
تحليل المركز التنافسى للبنك. .
تحليل عناصر القوة والضعف ( s.w.o.t ).
تطوير الخدمات المصرفية.
الاتصالات بالعملاء.
بيع الخدمات المصرفية.
الإعلان والترويج.