الاهداف : تزويد المشاركين بمجموعة من الأساليب والمعارف العلمية الحديثة المتعلقة بعمليات المتابعة والرقابة الإدارية في المنظمات وأهمية استخدام اساليب التفتيش الإداري وقياس النتائج والعائد ووضع اسس لقياس ومقارنة النتائج وتطبيق علم الإدارة الحديث. المحتويات : الرقابة الإدارية:
مفاهيم وأهداف الرقابة الإدارية. - محددات الرقابة الإدارية.
وظيفة المراقب الإداري .
الرقابة والتفتيش الإداري :
التفتيش الإداري ( مفهومة وأهميته ) / قواعد وإجراءات التفتيش الإداري .
أنواع التفتيش الإداري / اقتصاديات التفتيش .
أعمال الرقابة والمتابعة :
تعريف الرقابـة .. والأنحراف في الأداء / مقارنة متابعة الأداء .. مع تقييم الأداء
خطوات وأهداف العملية الرقابية وتقييم الأداء / شـروط التقييم الفعال للأداء
مشكلات تقييم الأداء / الرقابة بين .. التصحيح والوقاية والتطوير
خطوات أسلوب الرقابة بالأهداف أو النتائج .. ( حالة عملية )
التغذية المرتدة عن الأداء .
خطوات العملية الرقابية في التفتيش الإداري :
أهمية تحديد الأهداف / تصميم المعايير الرقابية
استخدام المؤشرات / مقارنة النتائج المحققة والمستهدفة .
قياس الإنحرافات ؛ وتحليل الأسباب ووضع خطوات التصحيح
كايزن : التحسين التدريجي المستمر .
أساليب زيادة فاعلية العملية الرقابية لجودة النتائج .
الأداء .. مسئولية مشتركة :
ماهية العملية الإدارية .. عرف نفسك كمشرف
الفعالية .. الكفاءة .. التميز في الأداء .
القواعد الذهبية السبع .. للتميز في أدائك وأداء مرؤوسيك .
كيف يمكن أن تصل إلي التميز الإداري في الأداء ؟ الضغوط والأداء .
حالات وتمارين عملية.
v2.0.5 
%20INF-INI%20File.png)
%20My%20Computer.png)
%20Fonts%20Folders.png)
