إدارة الجودة الطرق الحديثة لقياس وتحليل النتائج وتقييم الاداء
الطرق الحديثة لقياس وتحليل النتائج وتقييم الاداء
الهــدف : صقل مهارات المشاركين بالأساليب العلمية والعملية في تحليل وتقييم الأداء لزيادة الفعالية والكفاءة وتطوير وتحسين الأداء في العمل . الموضوعات الرئيسية للبرنامج : كيفية وضع خطة لتقييم الأداء:
تحديد عناصر التقييم
تحديد أوزان (أهمية) كل عنصر
تصميم أسلوب التقييم
تحديد المستويات المطلوبة للأداء
تحديد دورية القياس
تحديد مراكز القياس
دور تقييم الأداء في العملية الإدارية.
المداخل والأساليب الحديثة في تقييم أداء العاملين .
أنمـاط الرؤســاء في تقييم أداء العاملين .
أنمـاط الرؤساء والمرؤوسين تجاه تقييم أدائهم.
دور المدير في متابعة وتقييم أداء المرؤوسين.
مفهوم الدوافع والحاجات والاتجاهات
العلاقة بين الدوافع والحاجات
طرق قياس دوافع العمل والاتجاهات
وسائل تنمية الاتجاهات الإيجابية للمرؤوسين
مشكلات تقييم أداء العاملين .
تقييم أداء العاملين من خلال الإدارة بالأهداف والنتائج.
تطبيقات وحالات ونماذج عملية