الأهداف :-

 يهدف هذا البرنامج اكتساب المشاركين للمفاهيم والأساليب المطلوبة لرفع الإنتاجية وتطوير الكفاءة الإدارية وتبسيط نظم أساليب العمل والإجراءات في مكتب الغد .

المحاور :-

 الوظائف الأساسية لتطوير الكفاءة الإدارية في مكتب الغذ :
 تحديد الأهداف - التخطيط ووضع برامج العمل
 المتابعة والتنفيذ - اتخاذ القرارات ومعالجة الإنحرافات
 دراســة العمـل: المناهج العلمية المختلفة لدراسة العمل وتحليله إلى عناصره الأوليــة من حيث :
• (الزمن ، الحركة ، التدفق)
 معـدلات الأداء: الأسـاليب المختلفة لوضـع وتحليل معدلات الأداء وإمكانية قياسها بالنسبة
o للوظائف المختلفة (الفنية - الإدارية)
 التنظيم الإداري: المفاهيم والأسس العلمية ، الهيكل التنظيمي والعلاقات التنظيمية الرسمية
o وأثرها على انسياب أو تعقد العمل.
 سـلوكيات العمل: السـلوك التنظيمى ومهارات الإتفـاق مع الآخرين وكيفية الاتصال الكتابى
 والشفهى الفعال وأثر كل ذلك فى تقليل الوقت الفاقد وتبسيط عملية تدفق
• المعلومات وتقلبل الأعمال المعادة.
 التفكــير الإبـــداعي : التفكير الذهني المتعلق - التفكير الخـلاق
• الأبعاد السبعة للتفكير الإدارى .
• القبعات الست للتفكير " لادواردوبرونو".
• مهارة مرونة الفكر للتجاوب مع المتغيرات البيئية .
• الإبتكـــــار في العمل : مراحـله / مكوناتـه / قيـاســه - صــفات المبتكرين
• اتطوير الكفاءة الإدارية ( القوة الذاتية لنجاح العمل ):
o مهارة الذكاء وسرعة البديهة .
o مهارة إسـتقراء آراء الآخرين عند المفاوضات والتعاملات الإدارية .
o مهارة مرونة الفكر للتجاوب مع المتغيرات البيئية .
o مهارة القدرة على تغيير السلوك الإنساني وتقويمه .
 مهارات الأتصال الفعـال :
o تحسين القدرة على التعبير الذاتي .
o تحسين القدرة على الإصـغاء وفن الأسـتماع .
 تطبيقات الحاسب الآلي في المكاتب الإدارية وتطويرها من برامج ومجالات الاستخدام .