الأهداف :-

 التعريف بمبادئ ضمان الجودة داخل المستشفيات والوحدات الصحية والتعريف بطرق تنفيذ ضمان الجودة وكذلك دورة حل المشاكل .

الفئة المستهدفة :-

 العاملون فى المستشفيات من أطباء وتمريض وفنيين وإداريين

المحاور :-

 وضع تنظيم لضمان الجودة.
 التقييم والاستعداد التعليمي لضمان الجودة.
 تنفيذ أنشطة ضمان الجودة.
 مبادئ ضمان الجودة اللازمة لتطبيق برنامج ضمان الجودة الشاملة بالمستشفى .
 رؤية شاملة عن الجودة وضمان الجودة
 التنظيم لضمان الجودة.
 تنفيذ ضمان الجودة:
 وضع المعايير القياسية للرعاية
 مراقبة الجودة.
 دورة حل المشاكل: - تحديد المشاكل واختيار الفرص للتحسين وتعريف المشكلة عمليا.
 تحديد من يحتاج للعمل على حل المشكلة.
 تحليل المشكلة وتحديد الأسباب الرئيسية.
 وضع الحلول وطرق العمل لتحسين الجودة.
 تنفيذ وتقييم جهد تحسين الجودة.
 تقييم برنامج ضمان الجودة.
 ضمان الجودة فى أقسام الخدمات الإكلينيكية.
 توسيع قاعدة النجاح.