الأهداف :-

 زيادة مهارة المشاركين في استخدام نظم المعلومات وسائل الأتصال الحديثة لتحقيق أهداف العلاقات العامة ، والتطورات الحديثة لميكنة العلاقات العامة ودور نظم المعلومات في هذا الخصوص .

المحاور :-

 مفهوم العلاقات العامة التقليدية ووظائفها وأهدافها
 المفهوم العصري للعلاقات العامة ووظائفها وأهدافها ( الميكنة للعلاقات العامة )
 المقارنة بين سمات العاملين في مجال العلاقات العامة من الناحيتين التقليدية والعصرية .
 التقسـيمات النوعية للعلاقات العامة والصور الذهنية الخاصة بها ( تكوينها وتغييرها وتدعيمها )
 ماذا تعني العلاقات العامة الإلكترونية ونظم المعلومات ؟
 التكنولوجيا الحديثة لنظم المعلومات في العلاقات العامة :
o نظم المعلومات المرتبطة بالحاسبات الآلية .
o نظم المعلومات الإدارية للعلاقات العامة.
o نظم المكاتب الآلية للعلاقات العامة .
o الإتصالات الإلكترونية للعلاقات العامة.
 الدور الجديد لممارسة العلاقات العامة عبر الإنترنيت .
 جمهور العلاقات العامة الإلكترونية : خصائصة وعوامل التأثير فيه .
 استخدام البريد الإلكتروني في الأتصال بجمهور العلاقات العامة .
 كيفية استخدام وسائل الاتصال الإلكترونية في نشر الأخبار عن المؤسسة .
 المهارات الإدارية – وإدارة الآخرين - والمواقف الإدارية وخطط الطوارئ
 منظومة العلاقات العامة والتعامل مع الآخرين .
 العلاقات العامة ومهارات التفاوض الفعال .
 وسائل الإعلام الإلكترونية مع الجمهور عبر شبكات الإنترنيت .
 اللغة المستخدمة في التعامل مع جمهور العلاقات العامة الإلكترونية .
 الحملات الإعلامية عبر الإنترنيت .
 كيف يمارس مسئول العلاقات العامة نشاطة عبر الإنترنيت ؟
 المعوقات التي تواجه العلاقات العامة الإلكترونية .
 تقويم أعمال وأنشطة نظم المعلومات ودورها في العلاقات العامة الإلكترونية .
 تطبيقات وحالات وممارسات عملية .