الأهداف :-

 التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية مع التركيز علي توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسية للسكرتارية التنفيذية الخاصة بكبار المسئولين في المنظمات الخاصة والحكومية.
 صقل المهارات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية وتزويدهم بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية علي استخدامها.

المحاور :-

 المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية .
 العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية.
 الوظائف الأساسية لمديري المكاتب ومشكلات العمل المكتبي.
 دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل المكتبي.
 الإدارة المكتبية للقيادات وذوي المناصب الهامة:
 مهام ووظائف السكرتارية التنفيذية.
 الخصائص المميزة للإدارة المكتبية. - المهارات الإدارية للسكرتارية التنفيذية:
 تنظيم وإدارة المعلومات للسكرتارية التنفيذية... ( العمل اليومي لمدير المكتب )
 أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة الجيدة. - إعداد وكتابة المحاضر والجلسات والتقارير الفعالة.
 إدارة الوقت وتنظيم وقت المدير." كيفية وضع جداول الأعمال " .
 المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب:
 العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين.
 وسائل تحقيق الاتصال الفعال مع الآخرين.
 مهارات التحدث والإنصات والاستماع. - مهارات السرعة والاستيعاب في العمل.
 كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة علي القلق والتوتر النفسي لمديري المكاتب
 التطوير الحديث للإدارة المكتبية ووظائف السكرتير العصري .
 تطبيقات وحالات وممارسات عملية.